摘要：天下网商记者 倪轶容比利时第二大城市安特卫普，有一座奢华巴洛克风格的中央火车站，火车站不远处，则是条不起眼的短窄小巷子。不过，小巷子其实比火车站的名声要大得多——全球80%的毛坯钻石会在这里进行切割、加工，50%的成品钻石交易，在这里完成，...
天下网商记者 倪轶容
比利时第二大城市安特卫普，有一座奢华巴洛克风格的中央火车站，火车站不远处，则是条不起眼的短窄小巷子。不过，小巷子其实比火车站的名声要大得多——全球80%的毛坯钻石会在这里进行切割、加工，50%的成品钻石交易，在这里完成，交易规模曾高达800亿美元。
几百年来，安特卫普一直是世界钻石交易中心，这条小巷子也有一个“闪闪发亮”的名字——钻石街。过去，穿梭在钻石街的，多为头戴小圆帽、身穿黑袍的犹太商人，时而也能看到一些皮肤棕黑，操“印式英语”的印度人。不过，近年来，黑头发黑眼睛的中国人，在这里出现的频率越来越高。
比利时安特卫普钻石中心的数据显示，2017年比利时钻石（成品钻）对华出口总额近30亿美元，中国已成为仅次于美国的全球第二大钻石消费市场。
近年来，因不景气的经济形势，高昂的成本和消费者偏好的改变，比利时的传统钻石生意遇到了不小的挑战。而中国市场，却让这个古老的行业，看到了新的希望。
聚划算汇聚比利时活动
为了迎合中国市场，比利时方面做了一件在其他国家不曾做过的事——进军电商。今年11月，安特卫普钻石交易中心在天猫上开出了“比利时钻石馆”，销售几千至十几万元的钻石。在刚刚过去的12月19日，聚划算发起了“汇聚比利时”活动，向中国消费者力推比利时的“三宝”——啤酒、巧克力和钻石，比利时方面也积极配合，希望让中国了解不一样的比利时。
今年，聚划算全力启动地域化营销的“汇聚全球”，为中国消费者精选全球品质好货，活动启动至今，已走过14个地域。此次聚划算“汇聚比利时”，希望带领国人更深入地认识比利时，了解包括钻石在内的当地特色产品。在聚划算微博上，“送1克拉钻石”活动还吸引了406万人围观，网友对钻石表示出极大的热情。
天猫比利时钻石馆
“一开始，我简直难以想象，钻石这么昂贵的东西，也能在网上销售！”比利时驻上海总领馆领事司马凡儒（Stephano Smars）司马凡儒感慨道。“但后来，我发现中国人甚至能在网上买豪车，那么，上网买钻石也不算什么稀奇事。”
比利时不产钻石，但在几个世纪前，它却通过海上航线，将钻石的主要产地，和钻石的主要消费市场欧洲连接到了一起。在几百年的时光里，小镇安特卫普聚集了不少珠宝匠人，钻石切割技术炉火纯青；二战之后，不少犹太商人来此避难，更是助推了钻石交易的发展，奠定了比利时“钻石之都”的地位。
然而，近年来，有着成堆钻石的安特卫普，却开始为卖钻石发愁。
2015年，路透社发表了一篇文章，名为《利润蒸发，全球钻石交易面临不确定的未来》。文章提到，消费者喜好已变，传统钻石行业前途未卜——“近年来最热门的手表，表面上没有钻石，而是一块苹果触摸屏”。
这无疑撕开了比利时钻石商家的伤口。对他们来说，2015年可能是近来最难熬的一年。受累于收缩的信贷，高企的钻石开采成本，以及零售市场的震荡，他们的利润呈现断崖式下跌。
2017年之后，随着国际市场需求的复苏，比利时钻石行业整体业绩有所回升，但行业前景依然不算太乐观。咨询公司贝恩今年发布的报告指出，到2020年之前，全球市场对钻石的需求增长率，徘徊在1%左右。
然而，在中国市场上，比利时钻石却看到了不一样的风光。
今年11月，在首届中国进口博览会上，安特卫普钻石中心总裁爱泼斯坦表示，近10年中国钻石消费增速惊人，零售额从2006年到2016年翻了三番。2017年，比利时对华出口贸易总额近100亿美金，其中大约三分之一是钻石行业贡献的。
此外，和美国等传统买家相比，中国钻石市场远未饱和，还大有潜力可挖。“现在美国70%的城市女性都拥有钻石，而中国城市女性的拥有率仅为20%”爱泼斯坦指出。他预计，未来5年，中国钻石消费仍将以10%左右的速度增长。
“你们听说过一个20出头的年轻人，通宵在商店外排队，只为了购买里面的钻石吗？”
在以色列首都特拉维夫的一个豪华酒店里，一个钻石行业会议正在召开。世界钻石交易所联合会总裁布隆（Ernest Blom）向在座的行业代表提出了这样一个问题。“我从来没有听说过这样的事情。我们的商业模式，已经落伍了。”布隆说。
在全球范围内，以电商为代表的互联网经济，都对钻石行业带来了冲击。在中国市场上，这一现象尤为明显。除了钻石小鸟等原生态互联网品牌的崛起，周大福、周生生等传统品牌，也相继入局。
以钻石为主打产品的珠宝品牌CRD克徕帝，早在2008年，就开始进行电商布局。品牌投资部负责人谢玉琳表示，早期公司更侧重于实体店铺全国布局与供应链能力的发展，电商增速缓慢。直至2016年开始，电商才进入稳步上升的态势，这直接受益于CRD克徕帝线上下单、线下取货、全国联保、售后无忧的模式。
在谢玉琳看来，互联网最大的好处，就是消除了钻石行业原本“信息不对称”的弊端，符合当下年轻人理性消费的趋势。
几年前到店的顾客，对钻石几乎一无所知，基本依靠导购的介绍来做购买决定。但如今的消费者越来越专业，会通过网络，提前进行大量钻石选购知识的了解和比较。曾有一位男性顾客，为了向女友求婚，先后看了十几个不同品牌的产品，最后才在CRD克徕帝下单。传统的购物模式下，十几家店铺逛下来也得1-2天，而网络缩短了消费者接触产品信息的路径，提高了选择比较的效率。
另一方面，近年来，中国消费者购买力也获得了显著增长。主流钻石消费市场经历了从30-50分，逐渐向1克拉，甚至更大钻石变化的过程。大颗、闪亮，一眼就能看到价值的钻石，在中国颇有市场。
2006年起，CRD克徕帝开始和安特卫普合作。2018年12月19日，克徕帝积极参与到聚划算发起的“汇聚比利时”活动中，向中国消费者力推比利时钻石。
一方面，是来自中国市场的巨大诱惑，一方面，是中国商家的积极尝试。终于，安特卫普钻石交易中心坐不住了，开始了最初的电商试水。
作为比利时驻上海领事，司马凡儒已经在中国生活了10年。他的工作，就是在中国市场上，推广比利时产品。
司马凡儒表示，如今谈到比利时，中国人最熟悉的还是比利时足球队，其次就是布鲁塞尔。和法国的“浪漫”，德国的“精准”等国家标签相比，比利时的钻石切工文化标签还不够普及。但通过电商，比利时钻石不仅可以实现销售，还能把关于钻石的历史、文化和专业知识传达给消费者。
当然，司马凡儒也看到，要拥抱这种新变化不容易，因为它意味着颠覆几百年来的习惯。比如，比利时的商家要学会用互联网的方式跟消费者沟通，也要通过高科技的手段，让消费者相信买到的是正品。因此，新开的“比利时钻石馆”里，每一颗钻石都拥有“身份证”，可以让消费者全程溯源。
不过，在一个古老的行业里，对任何变革，肯定有人持保守、反对的态度，也有人持积极、乐观的态度。但司马凡儒相信，电商的趋势不可阻挡，在中国市场上尝到甜头的比利时商家，一定会把这种趋势带回去，从而逐渐改变整个行业。
从国家层面上来看，比利时也对中国电商展现出了极为积极的态度。12月5日，比利时联邦政府与阿里巴巴集团达成协议，eWTP（全球电子贸易平台）项目正式落子比利时。未来，菜鸟将在比利时列日机场建设世界级的数字化贸易基础设施，助力欧洲中小企业的产品更好地进入中国市场。
司马凡儒表示，在中国多年，他最深刻的体会，就是中国的节奏比欧洲快多了。“在中国一年，相当于在欧洲呆10年。”这位风趣的领事表示，按照“欧洲时间”来算，他已经在中国生活了100年了，学到了很多。
参考资料：
1.《安特卫普钻石中心：2017年对华出口近30亿美元钻石》http://finance.sina.com.cn/stock/usstock/c/2018-03-17/doc-ifyshfuq5194546.shtml
2. Diamond Market Trends: https://www.worthy.com/blog/diamond-spotlight/diamond-market-trends/
